Autocité s'attache depuis 2003 à renforcer l'accueil de ses parcs en s'efforçant de donner au parc une impression d'espace vivant et non plus uniquement d'espace de stationnement.
Cette démarche et cette volonté se traduit par l'engagement quotidien de toutes les équipes, animées, impliquées et mobilisées vers des objectifs communs :
- être à l'écoute des attentes et besoins des clients
- s'engager sur une offre définie
- respecter cette offre
La sérénité d'un espace public reflète sa tenue. Spie autocité, en plus des traditionnels systèmes de vidéo surveillance, instaure une politique forte de protection de ses usagers dans ses parcs de stationnement. L'éclairage, la sonorisation, la propreté, l'odeur sont donc pris en compte pour créer une ambiance sécurisante.